Política de envío

Estimated Delivery Times

The delivery times indicated below are estimates from the date your order is shipped (excluding processing time of 2 to 5 business days):

France: 3 to 5 business days
Western Europe (Germany, Belgium, Netherlands, Luxembourg, Austria): 5 to 8 business days
Southern Europe (Spain, Portugal, Italy, Greece, Malta, Cyprus): 7 to 12 business days
Northern Europe (Denmark, Sweden, Finland, Estonia, Latvia, Lithuania): 7 to 12 business days
Central & Eastern Europe (Poland, Czech Republic, Hungary, Romania, Bulgaria, etc.): 8 to 14 business days
These times are estimates and may vary depending on the carrier, customs conditions, or exceptional circumstances. For orders within the European Union, no additional customs fees apply.

In case of a significant delay, please contact our customer service department at: rachidilenfantlargent308@gmail.com

1. Informations essentielles : Votre politique de livraison doit répondre aux quatre questions que tout acheteur se pose avant de sortir sa carte bancaire : Quel est le prix ? (Prix fixe, livraison gratuite à partir d’un certain montant, ou calculé au poids). Quand recevrai-je ma commande ? (Délai de traitement + délai de livraison). Par quel transporteur ? (Noms des transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.). Où livrez-vous ? (France uniquement, Europe, Monde entier). 2. Structure type d’une page « Livraison » : Voici un exemple d’organisation de votre contenu : Sections suggérées : Délais de traitement : « Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.» Modes de livraison : Liste des options (Retrait en point relais, Livraison à domicile, Livraison express). Tarifs : Tableau clair des prix par zone géographique. Suivi du colis : Comment le client obtient son numéro de suivi. Problèmes de livraison : Procédure en cas de colis perdu ou endommagé. 3. Les petits plus qui font la différence : Transformez une contrainte logistique en argument de vente : La mention « Livraison gratuite » : Affichez-la clairement (par exemple : « Livraison gratuite dès 50 € d’achat »). C’est le meilleur moyen d’augmenter le panier moyen. Livraison écoresponsable : Si vous utilisez des emballages recyclés ou des transporteurs à faible empreinte carbone, mentionnez-le ! Les clients y sont de plus en plus sensibles. Transparence fiscale : Pour les commandes internationales, indiquez clairement si les frais de douane sont inclus ou s’ils sont à la charge du client afin d’éviter les mauvaises surprises à la livraison. Conseil d’expert 💡 Attention aux promesses : Il vaut mieux annoncer une livraison en 3 à 5 jours et livrer en 2 jours que l’inverse. Sous-estimer les délais de livraison est la principale cause d’avis négatifs en e-commerce. Souhaitez-vous que je crée un modèle personnalisé pour votre boutique ? (Si oui, veuillez préciser vos produits, vos prix et si vous effectuez des livraisons internationales. (Paramètres → Mentions légales → Livraison)).